Per qualsiasi controversia derivante da un contratto con un consumatore, il foro competente sarà quello del domicilio del consumatore. In tutti gli altri casi saranno competenti i tribunali di Madrid, salvo diversa disposizione di legge.

Le presenti condizioni generali d'uso, condizioni di vendita e informativa sulla privacy regolano l'utilizzo del sito web www.yuxus.com (di seguito «il Sito»), che YUXUS mette a disposizione degli utenti.

Le descrizioni, le immagini e gli altri dettagli dei prodotti offerti sul Sito hanno carattere puramente informativo e possono differire lievemente dalla realtà.

Tutti i prezzi dei prodotti indicati sul Sito includono l'IVA (ove applicabile) alle aliquote vigenti e sono corretti al momento dell'inserimento dell'informazione nel sistema. YUXUS si riserva tuttavia il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso.

I pagamenti possono essere effettuati con Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, iDEAL, Bancontact, Shop Pay, PayPal oppure Klarna in tre rate senza interessi.

Le spese di spedizione, i tempi di consegna e le altre informazioni correlate sono dettagliati nella politica di spedizione.

L'utente ha 15 giorni dal ricevimento della merce per richiedere un cambio o un reso, ai sensi della politica di resi e cambi.

Tutti i contenuti del Sito (illustrazioni, testi, denominazioni, marchi, immagini, video) sono di proprietà di YUXUS. Qualsiasi riproduzione parziale o totale, con qualunque mezzo, è subordinata all'autorizzazione preventiva ed espressa di YUXUS.

YUXUS non è responsabile dei danni di qualsiasi natura derivanti da un uso improprio del Sito o dei suoi contenuti da parte degli utenti.

I dati personali forniti dagli utenti saranno trattati in conformità all'informativa sulla privacy.

YUXUS si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. Gli utenti sono vincolati dai termini e condizioni in vigore nel momento in cui effettuano un ordine o utilizzano il Sito.

Per qualsiasi domanda o osservazione sui presenti termini e condizioni, scrivici a info@yuxus.es.

Il programma fedeltà «YUXUS Rewards» (di seguito «il Programma») è di proprietà di GFA Group S.L. ed è gestito dalla stessa, con sede legale in Calle Fuencarral 74, 28004 Madrid, Spagna, e codice fiscale B67870154 (di seguito «YUXUS»).

Contatto: info@yuxus.es

I presenti termini e condizioni (di seguito «T&C») disciplinano la partecipazione al programma fedeltà YUXUS Rewards, un programma di premi gratuito che permette ai Membri di accumulare punti attraverso diverse attività e di trasformarli in coupon di sconto validi sugli acquisti di prodotti YUXUS nel negozio online (www.yuxus.com) e nel negozio fisico.

Membro: qualsiasi persona fisica che si registra e viene ammessa al Programma.
Punti YUXUS: unità di accumulo senza valore monetario, riscattabili solo per i premi del Programma.
Livello: categoria di iscrizione che determina vantaggi aggiuntivi.
Coupon di sconto: premio ottenuto riscattando Punti YUXUS, consistente in uno sconto applicabile a un acquisto.
Account Membro: registro digitale individuale che contiene il saldo punti del Membro, il suo livello, lo storico delle attività e i dati personali.

4.1. Può iscriversi al Programma qualsiasi persona fisica di età pari o superiore a 14 anni, ai sensi dell'articolo 7 della legge organica spagnola 3/2018 sulla protezione dei dati personali (LOPDGDD). I Membri di età inferiore ai 18 anni dichiarano di comprendere i presenti T&C e di conoscere i propri diritti.

4.2. L'iscrizione è gratuita e può essere effettuata tramite il negozio online (www.yuxus.com) o nel negozio fisico.

4.3. Ogni persona fisica può possedere un solo Account Membro. Gli account sono nominativi, personali e non trasferibili.

4.4. Il Programma non è retroattivo: gli acquisti effettuati prima della data di iscrizione non generano Punti YUXUS e non contano per la progressione di Livello.

4.5. Iscrivendosi, il Membro accetta i presenti T&C e conferma di aver letto l'informativa sulla privacy del Programma. Il consenso a ricevere comunicazioni commerciali via e-mail o tramite altri canali è facoltativo e non condiziona la partecipazione al Programma.

5.1. Il Programma prevede cinque livelli di iscrizione, ciascuno con vantaggi differenziati:

5.2. Congelamento del Livello per inattività: se un Membro non effettua alcun acquisto per un periodo continuativo di 12 mesi, i vantaggi associati al suo Livello attuale verranno temporaneamente congelati. Durante il congelamento, il Membro conserva il saldo dei Punti YUXUS ma non può usufruire dei vantaggi del suo Livello. YUXUS invierà al Membro avvisi informativi a 9, 11 e 11,5 mesi di inattività.

5.3. Riattivazione: il Membro può riattivare i vantaggi del suo Livello in qualsiasi momento effettuando un nuovo acquisto nel negozio online o fisico.

6.1. I Membri possono accumulare Punti YUXUS nei seguenti modi:

6.2. I punti relativi agli acquisti sono calcolati sull'importo netto effettivamente pagato (dopo gli sconti, escluse le spese di spedizione). L'arrotondamento avviene al numero intero inferiore più vicino.

6.3. I punti vengono accreditati sull'Account del Membro entro un massimo di 48 ore dall'attività corrispondente.

6.4. In caso di reso di un prodotto, i punti associati a quell'acquisto verranno detratti dal saldo del Membro. Se il saldo diventa negativo, il Membro dovrà accumulare punti fino a tornare a un saldo positivo prima di poter effettuare un riscatto.

7.1. I Punti YUXUS possono essere riscattati per coupon di sconto validi sugli acquisti nel negozio online o fisico, secondo la tabella di riscatto disponibile nella pagina del Programma.

7.2. I coupon di sconto hanno le seguenti caratteristiche:

• Uso unico: ogni coupon può essere utilizzato una sola volta.
• Validi 30 giorni di calendario dall'emissione.
• Non cumulabili con altri coupon di sconto del Programma, salvo indicazione espressa contraria.
• Non trasferibili ad altri Membri.

7.3. I punti riscattati non sono rimborsabili. Una volta confermato il riscatto ed emesso il coupon, i punti utilizzati non possono essere riaccreditati sull'Account del Membro. Il Membro viene informato di questa condizione prima di confermare ogni riscatto.

7.4. Eccezione in caso di reso: se il Membro restituisce un prodotto acquistato con un coupon di sconto, i Punti YUXUS corrispondenti verranno ripristinati, purché il reso sia effettuato entro il termine di legge.

7.5. I Punti YUXUS non costituiscono un mezzo di pagamento, non hanno valore monetario e non sono convertibili in denaro. I punti non generano interessi né diritti di credito.

8.1. YUXUS non garantisce la disponibilità ininterrotta del Programma in caso di problemi tecnici o di forza maggiore, ma farà il possibile per ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile.

8.2. I coupon di sconto del Programma possono essere cumulati con le promozioni generali del negozio, salvo indicazione espressa contraria nelle condizioni della specifica promozione.

8.3. YUXUS si riserva il diritto di verificare l'identità del Membro e la correttezza delle informazioni fornite. In caso di uso fraudolento, account duplicati o attività contrarie ai presenti T&C, YUXUS potrà sospendere o annullare l'Account del Membro, previa comunicazione motivata.

9.1. YUXUS si riserva il diritto di modificare i presenti T&C, compresa la struttura dei livelli, le equivalenze dei punti e i premi disponibili, quando ricorra una delle seguenti cause giustificate: (a) modifiche della legislazione applicabile; (b) esigenze operative o tecnologiche; (c) condizioni di mercato; (d) miglioramento dei servizi offerti ai Membri.

9.2. Qualsiasi modifica verrà comunicata ai Membri con un preavviso minimo di 30 giorni di calendario prima della sua entrata in vigore, via e-mail e mediante pubblicazione su www.yuxus.com.

9.3. I Membri che non accettano le modifiche hanno il diritto di recedere dal Programma senza penalità prima che le modifiche entrino in vigore. I punti accumulati possono essere riscattati durante un periodo di tolleranza di 30 giorni.

9.4. La continuazione della partecipazione al Programma dopo l'entrata in vigore delle modifiche comporta l'accettazione dei nuovi T&C.

10.1. Il Programma ha durata indeterminata.

10.2. Il Membro può recedere dal Programma in qualsiasi momento e senza motivazione, inviando un'e-mail a info@yuxus.es oppure dal proprio account su www.yuxus.com. Il recesso ha effetto entro 48 ore.

10.3. In caso di recesso volontario, i Punti YUXUS non riscattati vanno perduti, fatta eccezione per i coupon già emessi e ancora validi, che possono continuare a essere utilizzati.

10.4. YUXUS può porre fine al Programma in via anticipata informando i Membri con un preavviso minimo di 60 giorni di calendario, periodo durante il quale i Membri possono riscattare i punti accumulati.

10.5. Per le iscrizioni online, il Membro dispone di un diritto di recesso di 14 giorni di calendario dalla data di iscrizione, ai sensi del regio decreto legislativo 1/2007. Per esercitarlo è sufficiente scrivere a info@yuxus.es.

11.1. YUXUS, in qualità di titolare del trattamento, tratterà i dati personali dei Membri in conformità al regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla legge organica spagnola 3/2018 (LOPDGDD). Il trattamento dei dati necessari alla gestione del Programma si basa sull'esecuzione del contratto costituito dai presenti T&C (art. 6.1.b GDPR).

11.2. L'informazione completa sul trattamento dei dati personali, comprese le finalità, le basi giuridiche, i destinatari, i trasferimenti internazionali, i periodi di conservazione e i diritti degli interessati, è disponibile nell'informativa sulla privacy di YUXUS Rewards.

11.3. I Membri possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione inviando una richiesta a info@yuxus.es.

11.4. L'invio di comunicazioni commerciali via e-mail o tramite qualsiasi altro canale elettronico richiede il consenso preventivo, espresso e distinto del Membro, ai sensi dell'articolo 21 della legge spagnola 34/2002 sui servizi della società dell'informazione (LSSI-CE). Tale consenso è indipendente dalla partecipazione al Programma e può essere revocato in qualsiasi momento.

12.1. YUXUS non è responsabile delle interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, guasti tecnici al di fuori del suo controllo o azioni di terzi, ma farà il possibile per ridurne al minimo l'impatto sui Membri.

12.2. La presente clausola non limita in alcun caso i diritti riconosciuti ai consumatori e agli utenti dalla legislazione applicabile, né esclude la responsabilità di YUXUS in caso di dolo o colpa grave.

Le denominazioni «YUXUS» e «YUXUS Rewards», così come i loghi, i design e gli elementi grafici associati al Programma, sono di proprietà di YUXUS e sono tutelati dalla legislazione applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.

14.1. I presenti T&C sono regolati dalla legge spagnola.

14.2. Per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dal Programma sono competenti gli organi giurisdizionali del domicilio del consumatore, ai sensi della legislazione applicabile.

14.3. Il Membro può ricorrere alle procedure extragiudiziali di risoluzione delle controversie previste dalla legge spagnola 7/2017. Per gli acquisti online è disponibile la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14.4. YUXUS mette a disposizione i seguenti canali di reclamo: l'e-mail info@yuxus.es e l'indirizzo postale della sede legale indicata nella clausola 1.

15.1. Se una clausola dei presenti T&C viene dichiarata nulla o inefficace, le restanti clausole conservano la loro piena validità.

15.2. La tolleranza di YUXUS o la mancata richiesta del rigoroso rispetto di una condizione non costituisce rinuncia al diritto di esigerla in futuro.

15.3. I presenti T&C sono disponibili in spagnolo e in inglese. In caso di discrepanza, prevale la versione spagnola.