Es muy sencillo: primero crea una cuenta en nuestra web o inicia sesión si ya la tienes. Después, ve a la página del programa de fidelización y pulsa "Activar programa". En ese momento recibirás automáticamente 50 puntos de bienvenida. También encontrarás un botón para activar el programa directamente en tu cuenta.

Ganas 3 puntos por cada 1€ gastado en tus compras. Además, existen múltiples acciones como seguirnos en redes, invitar amigos, completar tu perfil y más que te permitirán acumular puntos extra para canjear por recompensas exclusivas.

Depende de las condiciones que se indiquen previamente antes de canjear el cupón. Cada recompensa puede tener restricciones específicas sobre su uso con productos en rebajas u otras promociones activas.

Los puntos no caducan mientras realices compras periódicamente. Sin embargo, si pasan 12 meses sin comprar, los beneficios de tu nivel se congelan hasta tu próxima compra.

Hay 5 niveles: Initiate (0-749 pts), Explorer (750-1.499 pts), Climber (1.500-2.999 pts), Summit (3.000+ pts) y Refuge (solo por invitación). Cada nivel desbloquea más beneficios exclusivos. Subes de nivel automáticamente al acumular puntos.

Refuge es un nivel secreto al que solo se accede por invitación directa de YUXUS. Los miembros Refuge disfrutan de recompensas ocultas.

Close Friends es nuestra lista privada en Instagram donde compartimos descuentos exclusivos, avances de colecciones antes que nadie, drops secretos y contenido detrás de cámaras que solo ven los miembros.

Una vez activado el programa, ve a la sección "Canjear Puntos" en tu dashboard. Elige la recompensa que quieras, pulsa "Canjear" y recibirás un código de descuento único. El código es válido durante 30 días y es de un solo uso. Importante: una vez que canjeas puntos por un cupón, esos puntos se descuentan de forma permanente y no se pueden recuperar, aunque devuelvas el producto o no uses el código.

Sí, es posible bajar de nivel si canjeas tus puntos y tu saldo desciende por debajo del umbral de tu nivel actual. Además, si llevas 12 meses sin realizar ninguna compra, los beneficios de tu nivel actual se congelan temporalmente hasta que vuelvas a comprar.

Cada miembro tiene un código de referido único. Cuando un amigo realiza su primera compra de mínimo 50€ usando tu código, tú recibes +150 puntos y tu amigo recibe +75 puntos de bienvenida. No hay límite de invitaciones.

Initiate: 3 pts/€, Close Friends de Instagram y regalo de cumpleaños. Explorer: todo lo anterior + acceso anticipado a colecciones y descuentos secretos. Climber: todo lo anterior + Collection Giveaway, ventas privadas y acceso a eventos exclusivos. Summit: todo lo anterior + producto anual de regalo, envío prioritario y personal shopping.

Los puntos se añaden automáticamente a tu cuenta cuando el pedido se confirma. Normalmente los verás reflejados en tu dashboard en pocos minutos después de completar la compra.

Si devuelves un producto, los puntos correspondientes a esa compra se descontarán automáticamente de tu saldo. Si ya has canjeado los puntos obtenidos en esa compra por alguna recompensa, la devolución no podrá procesarse a menos que se cancelen los puntos y el beneficio obtenido con ellos.

Sí, el programa de fidelización está disponible para todos los clientes independientemente de su país. Para compras realizadas en euros (€), dólares estadounidenses ($) o libras esterlinas (£), los puntos se calculan directamente sobre el valor de la compra. Para el resto de monedas, el valor se convierte a euros para el cálculo de puntos.

Sí, puedes utilizar tus cupones de fidelización en nuestras tiendas físicas propias de YUXUS. Para ello, debes canjear el cupón con antelación desde tu dashboard online y llevar el número de código del cupón a la tienda. Importante: los cupones no son válidos en El Corte Inglés ni en ningún otro punto de venta externo.

Todos los códigos de descuento generados a través del programa de fidelización son de un solo uso. Una vez que un código ha sido aplicado a un pedido, no se puede volver a utilizar aunque devuelvas el producto. El reembolso se basará en el importe que realmente pagaste (después del descuento). El código del cupón no se reactivará y los puntos usados para generarlo no se devolverán.

No, solo las compras realizadas después de activar el programa de fidelización generan puntos. Los pedidos anteriores a la activación no cuentan para tu saldo de puntos ni para la progresión de nivel.