Heel eenvoudig: maak eerst een account aan op onze website of log in als je er al een hebt. Ga daarna naar de pagina van het loyaltyprogramma en klik op "Programma activeren". Je ontvangt automatisch 50 welkomstpunten. Je vindt ook een knop om het programma direct vanuit je account te activeren.

Je spaart 3 punten voor elke bestede 1€ bij je aankopen. Er zijn ook veel acties, zoals ons volgen op social media, vrienden uitnodigen, je profiel compleet maken en nog veel meer, waarmee je extra punten spaart om in te wisselen voor exclusieve rewards.

Dat hangt af van de voorwaarden die worden vermeld voordat je de coupon inwisselt. Voor elke reward kunnen specifieke beperkingen gelden voor het gebruik bij afgeprijsde producten of in combinatie met andere lopende acties.

De punten verlopen niet zolang je regelmatig aankopen doet. Gaan er echter 12 maanden voorbij zonder aankoop, dan worden de voordelen van je niveau bevroren tot je volgende aankoop.

Er zijn 5 niveaus: Initiate (0-749 ptn), Explorer (750-1.499 ptn), Climber (1.500-2.999 ptn), Summit (3.000+ ptn) en Refuge (alleen op uitnodiging). Elk niveau ontgrendelt meer exclusieve voordelen. Je gaat automatisch een niveau hoger terwijl je punten spaart.

Refuge is een geheim niveau dat alleen toegankelijk is op directe uitnodiging van YUXUS. Refuge-leden profiteren van verborgen rewards.

Close Friends is onze privélijst op Instagram, waar we exclusieve kortingen, previews van collecties, geheime drops en beelden achter de schermen delen die alleen leden kunnen zien.

Zodra het programma is geactiveerd, ga je naar het onderdeel "Punten inwisselen" in je dashboard. Kies de reward die je wilt, klik op "Inwisselen" en je ontvangt een unieke kortingscode. De code is 30 dagen geldig en eenmalig te gebruiken. Belangrijk: zodra je punten inwisselt voor een coupon, worden die punten definitief afgeschreven en kunnen ze niet worden teruggezet, ook niet als je het product retourneert of de code niet gebruikt.

Ja, je kunt dalen als je punten inwisselt en je saldo onder de grens van je huidige niveau komt. Daarnaast worden de voordelen van je niveau tijdelijk bevroren als je 12 maanden geen aankoop doet.

Elk lid heeft een unieke referralcode. Wanneer een vriend zijn eerste aankoop van minimaal 50 € doet met jouw code, ontvang jij +150 punten en je vriend +75 welkomstpunten. Er is geen limiet aan het aantal uitnodigingen.

Initiate: 3 ptn/€, Instagram Close Friends en verjaardagscadeau. Explorer: al het voorgaande + vroege toegang tot collecties en geheime kortingen. Climber: al het voorgaande + Collection Giveaway, private sales en exclusieve events. Summit: al het voorgaande + elk jaar een product cadeau, verzending met prioriteit en personal shopping.

De punten worden automatisch aan je account toegevoegd zodra de bestelling is bevestigd. Normaal gesproken zie je ze binnen enkele minuten in je dashboard. Bij een retour worden de bijbehorende punten van je saldo afgehaald.

Als je een product retourneert, worden de bijbehorende punten automatisch van je saldo afgehaald. Heb je die punten al ingewisseld voor een reward, dan kan het retour niet worden verwerkt zolang de punten en het verkregen voordeel niet zijn geannuleerd.

Ja, het loyaltyprogramma is beschikbaar voor alle klanten, ongeacht hun land. Bij aankopen in euro's (€), Amerikaanse dollars ($) of Britse ponden (£) worden de punten direct over het aankoopbedrag berekend. Bij andere valuta's wordt het bedrag omgerekend naar euro's.

Ja, je kunt je loyaltycoupons gebruiken in onze eigen fysieke YUXUS-winkels. Je moet de coupon eerst inwisselen via je online dashboard en de code meenemen naar de winkel. Let op: de coupons zijn niet geldig bij El Corte Inglés of bij andere externe verkooppunten.

Alle kortingscodes die via het loyaltyprogramma worden gegenereerd, zijn eenmalig te gebruiken. Zodra een code op een bestelling is toegepast, kan hij niet opnieuw worden gebruikt, ook niet als je het product retourneert. De terugbetaling betreft het daadwerkelijk betaalde bedrag (na korting). De couponcode wordt niet opnieuw geactiveerd en de punten die zijn gebruikt om hem te genereren worden niet teruggezet.

Nee, alleen aankopen die je doet nadat je het loyaltyprogramma hebt geactiveerd leveren punten op. Bestellingen van vóór de activering tellen niet mee voor je puntensaldo of je niveau.