Voor geschillen die voortvloeien uit een overeenkomst met een consument is de rechter van de woonplaats van de consument bevoegd. In alle andere gevallen zijn de rechtbanken van Madrid bevoegd, tenzij de wet anders bepaalt.

Deze algemene gebruiksvoorwaarden, verkoopvoorwaarden en het privacybeleid regelen het gebruik van de website www.yuxus.com (hierna «de Website»), die YUXUS ter beschikking stelt aan gebruikers.

De beschrijvingen, afbeeldingen en overige gegevens van de op de Website aangeboden producten zijn uitsluitend informatief en kunnen licht afwijken van de werkelijkheid.

Alle op de Website vermelde productprijzen zijn inclusief btw (waar van toepassing) tegen de geldende tarieven en zijn juist op het moment dat de informatie in het systeem wordt ingevoerd. YUXUS behoudt zich echter het recht voor de prijzen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Betalingen kunnen worden gedaan met Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, iDEAL, Bancontact, Shop Pay, PayPal of Klarna in drie termijnen zonder rente.

De verzendkosten, levertijden en overige gerelateerde informatie staan beschreven in het verzendbeleid.

Gebruikers hebben 15 dagen vanaf de ontvangst van de goederen om een ruil of retour aan te vragen, overeenkomstig het retour- & ruilbeleid.

Alle content op de Website (illustraties, teksten, benamingen, merken, afbeeldingen, video's) is eigendom van YUXUS. Elke gedeeltelijke of volledige reproductie, op welke wijze dan ook, is onderworpen aan voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van YUXUS.

YUXUS is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit onjuist gebruik van de Website of de content daarvan door gebruikers.

De door gebruikers verstrekte persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid.

YUXUS behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Voor gebruikers gelden de algemene voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat zij een bestelling plaatsen of de Website gebruiken.

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kun je ons schrijven op info@yuxus.es.

Het loyaltyprogramma «YUXUS Rewards» (hierna «het Programma») is eigendom van en wordt beheerd door GFA Group S.L., met statutaire zetel te Calle Fuencarral 74, 28004 Madrid, Spanje, en met fiscaal identificatienummer B67870154 (hierna «YUXUS»).

Contact: info@yuxus.es

Deze algemene voorwaarden (hierna «AV») regelen de deelname aan het loyaltyprogramma YUXUS Rewards, een gratis rewardsprogramma waarmee Leden via verschillende activiteiten punten kunnen sparen en deze kunnen inwisselen voor kortingscoupons die gelden bij de aankoop van YUXUS-producten in de webshop (www.yuxus.com) en in de fysieke winkel.

Lid: iedere natuurlijke persoon die zich registreert en tot het Programma wordt toegelaten.
YUXUS Punten: spaareenheden zonder geldwaarde, uitsluitend inwisselbaar voor rewards van het Programma.
Niveau: lidmaatschapscategorie die aanvullende voordelen bepaalt.
Kortingscoupon: reward die wordt verkregen door YUXUS Punten in te wisselen, bestaande uit een korting die op een aankoop van toepassing is.
Ledenaccount: individueel digitaal record met het puntensaldo van het Lid, zijn niveau, de activiteitengeschiedenis en de persoonsgegevens.

4.1. Iedere natuurlijke persoon van 14 jaar of ouder kan zich aanmelden voor het Programma, overeenkomstig artikel 7 van de Spaanse organieke wet 3/2018 inzake de bescherming van persoonsgegevens (LOPDGDD). Leden onder de 18 jaar verklaren deze AV te begrijpen en op de hoogte te zijn van hun rechten.

4.2. De aanmelding is gratis en kan via de webshop (www.yuxus.com) of in de fysieke winkel.

4.3. Iedere natuurlijke persoon mag slechts één Ledenaccount hebben. De accounts zijn op naam, persoonlijk en niet overdraagbaar.

4.4. Het Programma werkt niet met terugwerkende kracht: aankopen die vóór de datum van aanmelding zijn gedaan, leveren geen YUXUS Punten op en tellen niet mee voor de Niveauprogressie.

4.5. Door zich aan te melden accepteert het Lid deze AV en bevestigt het het privacybeleid van het Programma te hebben gelezen. De toestemming voor het ontvangen van commerciële communicatie per e-mail of via andere kanalen is vrijwillig en is geen voorwaarde voor deelname aan het Programma.

5.1. Het Programma heeft vijf lidmaatschapsniveaus, elk met eigen voordelen:

5.2. Bevriezing van het Niveau wegens inactiviteit: doet een Lid gedurende een aaneengesloten periode van 12 maanden geen enkele aankoop, dan worden de voordelen van zijn huidige Niveau tijdelijk bevroren. Tijdens de bevriezing houdt het Lid zijn saldo aan YUXUS Punten, maar kan het de voordelen van zijn Niveau niet gebruiken. YUXUS stuurt het Lid informatieve berichten na 9, 11 en 11,5 maanden inactiviteit.

5.3. Heractivering: het Lid kan de voordelen van zijn Niveau op elk moment opnieuw activeren door een nieuwe aankoop te doen in de webshop of de fysieke winkel.

6.1. Leden kunnen op de volgende manieren YUXUS Punten sparen:

6.2. De punten voor aankopen worden berekend over het daadwerkelijk betaalde nettobedrag (na kortingen, exclusief verzending). Er wordt afgerond naar het naastgelegen lagere hele getal.

6.3. De punten worden binnen maximaal 48 uur na de betreffende activiteit op het account van het Lid bijgeschreven.

6.4. Bij een retour van een product worden de punten van die aankoop van het saldo van het Lid afgehaald. Wordt het saldo negatief, dan moet het Lid punten sparen tot het weer een positief saldo heeft voordat het kan inwisselen.

7.1. YUXUS Punten kunnen worden ingewisseld voor kortingscoupons die gelden bij aankopen in de webshop of de fysieke winkel, volgens de inwisseltabel die op de pagina van het Programma beschikbaar is.

7.2. De kortingscoupons hebben de volgende kenmerken:

• Eenmalig gebruik: elke coupon kan slechts één keer worden gebruikt.
• 30 kalenderdagen geldig vanaf de uitgifte.
• Niet combineerbaar met andere kortingscoupons van het Programma, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• Niet overdraagbaar aan andere Leden.

7.3. Ingewisselde punten worden niet terugbetaald. Zodra een inwisseling is bevestigd en de coupon is uitgegeven, kunnen de gebruikte punten niet op het account van het Lid worden teruggezet. Het Lid wordt vóór het bevestigen van elke inwisseling over deze voorwaarde geïnformeerd.

7.4. Uitzondering bij retour: retourneert het Lid een product dat met een kortingscoupon is gekocht, dan worden de bijbehorende YUXUS Punten teruggezet, mits het retour binnen de wettelijke termijn plaatsvindt.

7.5. YUXUS Punten zijn geen betaalmiddel, hebben geen geldwaarde en zijn niet inwisselbaar voor contant geld. De punten leveren geen rente of vorderingsrechten op.

8.1. YUXUS garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid van het Programma bij technische incidenten of overmacht, maar zal zich naar beste kunnen inspannen om de dienst zo snel mogelijk te herstellen.

8.2. De kortingscoupons van het Programma kunnen worden gecombineerd met algemene acties in de winkel, tenzij in de voorwaarden van de specifieke actie uitdrukkelijk anders is vermeld.

8.3. YUXUS behoudt zich het recht voor de identiteit van het Lid en de juistheid van de verstrekte informatie te controleren. Bij frauduleus gebruik, dubbele accounts of activiteiten die in strijd zijn met deze AV, kan YUXUS het account van het Lid opschorten of opzeggen, na een met redenen omklede mededeling.

9.1. YUXUS behoudt zich het recht voor deze AV te wijzigen, met inbegrip van de niveaustructuur, de puntenwaarden en de beschikbare rewards, wanneer een van de volgende gerechtvaardigde redenen van toepassing is: (a) wijzigingen in de toepasselijke wetgeving; (b) operationele of technologische behoeften; (c) marktomstandigheden; (d) verbetering van de aan de Leden geboden diensten.

9.2. Elke wijziging wordt aan de Leden meegedeeld met een minimale termijn van 30 kalenderdagen voordat deze in werking treedt, per e-mail en door publicatie op www.yuxus.com.

9.3. Leden die niet met de wijzigingen instemmen, hebben het recht zonder boete uit het Programma te stappen voordat de wijzigingen van kracht worden. Gespaarde punten kunnen tijdens een respijtperiode van 30 dagen worden ingewisseld.

9.4. Voortgezette deelname aan het Programma nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, houdt aanvaarding van de nieuwe AV in.

10.1. Het Programma heeft een onbepaalde duur.

10.2. Het Lid kan op elk moment en zonder opgaaf van reden uit het Programma stappen, per e-mail naar info@yuxus.es of via zijn account op www.yuxus.com. De opzegging wordt binnen 48 uur effectief.

10.3. Bij vrijwillige opzegging vervallen niet-ingewisselde YUXUS Punten, met uitzondering van reeds uitgegeven coupons die nog geldig zijn en die verder gebruikt kunnen worden.

10.4. YUXUS kan het Programma vroegtijdig beëindigen door de Leden ten minste 60 kalenderdagen vooraf te informeren, waarin de Leden hun gespaarde punten kunnen inwisselen.

10.5. Bij online aanmeldingen heeft het Lid een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf de datum van aanmelding, overeenkomstig het Koninklijk Wetgevend Besluit 1/2007. Om dit uit te oefenen volstaat een bericht aan info@yuxus.es.

11.1. YUXUS verwerkt als verwerkingsverantwoordelijke de persoonsgegevens van de Leden overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Spaanse organieke wet 3/2018 (LOPDGDD). De verwerking van de gegevens die nodig zijn voor het beheer van het Programma is gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst die door deze AV wordt gevormd (art. 6.1.b AVG).

11.2. De volledige informatie over de verwerking van persoonsgegevens, met inbegrip van doeleinden, rechtsgronden, ontvangers, internationale doorgiftes, bewaartermijnen en rechten van betrokkenen, vind je in het privacybeleid van YUXUS Rewards.

11.3. Leden kunnen hun rechten van inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar uitoefenen door een verzoek te sturen naar info@yuxus.es.

11.4. Het versturen van commerciële communicatie per e-mail of via een ander elektronisch kanaal vereist de voorafgaande, uitdrukkelijke en afzonderlijke toestemming van het Lid, overeenkomstig artikel 21 van de Spaanse wet 34/2002 inzake diensten van de informatiemaatschappij (LSSI-CE). Deze toestemming staat los van de deelname aan het Programma en kan op elk moment worden ingetrokken.

12.1. YUXUS is niet aansprakelijk voor onderbrekingen van de dienst door overmacht, technische storingen buiten haar controle of handelingen van derden, maar zal zich naar beste kunnen inspannen om de gevolgen voor de Leden zo klein mogelijk te houden.

12.2. Deze clausule beperkt in geen geval de rechten die consumenten en gebruikers op grond van de toepasselijke wetgeving hebben, en sluit de aansprakelijkheid van YUXUS bij opzet of grove schuld niet uit.

De benamingen «YUXUS» en «YUXUS Rewards», evenals de logo's, designs en grafische elementen die aan het Programma zijn verbonden, zijn eigendom van YUXUS en worden beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectuele en industriële eigendom.

14.1. Op deze AV is Spaans recht van toepassing.

14.2. Voor de beslechting van geschillen die uit het Programma voortvloeien, zijn de rechtbanken van de woonplaats van de consument bevoegd, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

14.3. Het Lid kan gebruikmaken van de buitengerechtelijke procedures voor geschillenbeslechting waarin de Spaanse wet 7/2017 voorziet. Voor online aankopen is het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting beschikbaar op: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14.4. YUXUS stelt de volgende klachtenkanalen ter beschikking: het e-mailadres info@yuxus.es en het postadres van de in clausule 1 genoemde statutaire zetel.

15.1. Indien een clausule van deze AV nietig of niet-uitvoerbaar wordt verklaard, behouden de overige clausules hun volledige geldigheid.

15.2. Als YUXUS iets toelaat of de strikte naleving van een voorwaarde niet verlangt, betekent dit geen afstand van het recht om deze in de toekomst wel te verlangen.

15.3. Deze AV zijn beschikbaar in het Spaans en het Engels. In geval van afwijkingen prevaleert de Spaanse versie.