• We accepteren ruilingen en retouren binnen 15 dagen na ontvangst van de bestelling.
• Artikelen moeten in perfecte staat zijn, ongebruikt en met alle originele labels. Kleding met gebruikssporen, vuil of enige aanpassing wordt niet geaccepteerd. Elk teken van slijtage, vuil of aanpassing maakt het retour ongeldig.
• Is de bestelling volledig of gedeeltelijk met een cadeaukaart betaald? Dan wordt het bijbehorende bedrag terugbetaald als winkelkrediet.
• Retouren worden niet geaccepteerd voor artikelen die je via een eerdere ruil hebt ontvangen. Tweede ruilingen zijn alleen mogelijk voor bestellingen uit Spanje en Portugal en kosten € 4.
• De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

1. Ga naar het retourportaal op https://returns.reveni.io/yuxus/
2. Vul je bestelnummer in en het e-mailadres of de postcode die je bij de aankoop hebt gebruikt.
3. Selecteer de artikelen die je wilt retourneren of ruilen en de reden van je aanvraag.
4. Bevestig de aanvraag en volg de instructies.

• De ruilkosten variêren per regio en land. GRATIS VOOR HET IBERISCH SCHIEREILAND (SPANJE EN PORTUGAL).
• Je kunt een directe ruil aanvragen (je ontvangt het nieuwe artikel voordat je het originele terugstuurt, zodat je ze kunt vergelijken) of een standaardruil.

Retouren (afgeven in de winkel via Reveni): € 0 — GRATIS

Retouren (ophalen door Correos via Reveni): € 4,90

Neem contact met ons op (contactlink)

Retouren vanaf de Canarische Eilanden worden niet via het Reveni-platform verwerkt.

• We bieden geen ruilingen aan, alleen retouren.
• Neem contact met ons op (contactlink) en geef het volgende door:

1. Bestelnummer
2. E-mailadres dat bij de aankoop is gebruikt
3. Reden van het retour
4. Artikelen die je gaat retourneren
5. Retourmethode: persoonlijk afgeven bij Regaliz Funwear of verzenden per koerier
6. Bij een koerier: het bedrijf dat je gebruikt en het trackingnummer van de zending

Deze stap is verplicht voordat je naar de winkel gaat of de zending verstuurt, zodat we het pakket correct kunnen identificeren en de ontvangst kunnen garanderen.

Retouradres: Regaliz Funwear, Calle Juan Manuel Durán, 3335007 Las Palmas de Gran Canaria, Canarische Eilanden, Spanje.

Voeg je bestelnummer en e-mailadres toe aan het pakket, zodat we het goed kunnen identificeren.

Zodra het retour is verwerkt, bevestigen we dit per e-mail.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop of, als je dat liever hebt, als cadeaukaart.

Retouren vanuit Chili worden niet via het Reveni-platform verwerkt.

• We bieden geen ruilingen aan, alleen retouren.
• Neem contact met ons op (contactlink) en geef het volgende door:

1. Bestelnummer
2. E-mailadres dat bij de aankoop is gebruikt
3. Reden van het retour
4. Artikelen die je gaat retourneren
5. Retourmethode: persoonlijk afgeven bij HoodHouse of verzenden per koerier
6. Bij een koerier: het bedrijf dat je gebruikt en het trackingnummer van de zending

Deze stap is verplicht voordat je naar de winkel gaat of de zending verstuurt, zodat we het pakket correct kunnen identificeren en de ontvangst kunnen garanderen.

Retouradres: HoodHouse, Linneo 6575, Local 3, 7550000 Las Condes, Región Metropolitana, Chili.

Voeg je bestelnummer en e-mailadres toe aan het pakket, zodat we het goed kunnen identificeren.

Zodra het retour is verwerkt, bevestigen we dit per e-mail.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop of, als je dat liever hebt, als cadeaukaart.

Neem contact met ons op (contactlink)

Als je wilt, kun je je online aankoop naar een van onze winkels brengen om te ruilen of te retourneren. Voor Spanje kun je gratis retourneren in de winkel ook direct via het Reveni-portaal aanvragen — kies tijdens het retourproces de optie om in de winkel af te geven. Deze optie geldt UITSLUITEND in onze eigen YUXUS-winkels hieronder — NIET bij de verkooppunten van El Corte Inglés.

• Madrid: Calle de Fuencarral, 74
• Sevilla: Calle Sierpes, 48
• Valencia: Carrer del Comte de Salvatierra, 17

Let op: ruilingen en retouren kunnen niet worden verwerkt bij de verkooppunten van El Corte Inglés.

• Ruilen in de winkel is gratis.
• Is het te ruilen artikel niet in de winkel beschikbaar? Dan kan het zonder verzendkosten direct naar je huis worden gestuurd, mits we voorraad hebben.

• Terugbetaling: het bedrag wordt terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode, na bevestiging van de bankgegevens.
• Cadeaukaart: als je dat liever hebt, wordt die direct in de winkel uitgegeven.

• Retouren en ruilingen in de vestigingen van El Corte Inglés vallen onder het eigen beleid van het warenhuis. Bekijk de details in het retourbeleid van El Corte Inglés.
• De vestigingen van El Corte Inglés accepteren geen ruilingen of retouren van producten die in onze winkels of online zijn gekocht.
• Terugbetaling van artikelen die in de ruimtes van El Corte Inglés zijn gekocht, gebeurt via een cadeaukaart ter waarde van het betaalde bedrag. Die kaart kun je in onze winkels en online gebruiken, maar niet bij andere aangesloten vestigingen.

• Aanvragen voor ruilen en retourneren van aankopen in onze winkels kun je binnen 21 dagen na aankoopdatum indienen, mits de artikelen in perfecte staat zijn. Elk teken van slijtage, vuil of aanpassing maakt het retour ongeldig.
• Is het te ruilen artikel niet in de winkel beschikbaar? Dan kan het zonder verzendkosten direct naar je huis worden gestuurd, mits we voorraad hebben.
• Terugbetaling: retouren in onze winkels worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Producten die in de winkels of bij El Corte Inglés zijn gekocht, kunnen niet online worden geretourneerd of geruild.

• Madrid: Calle de Fuencarral, 74
• Sevilla: Calle Sierpes, 48
• Valencia: Carrer del Comte de Salvatierra, 17