Das ist ganz einfach: Erstelle zunächst ein Konto auf unserer Website oder melde dich an, wenn du bereits eines hast. Gehe dann auf die Seite des Treueprogramms und klicke auf "Programm aktivieren". Du erhältst automatisch 50 Willkommenspunkte. Du findest auch direkt in deinem Konto einen Button, um das Programm zu aktivieren.

Du erhältst 3 Punkte für jeden bei deinen Einkäufen ausgegebenen 1€. Es gibt außerdem viele Aktionen, mit denen du zusätzliche Punkte für exklusive Prämien sammeln kannst: uns in den sozialen Netzwerken folgen, Freunde einladen, dein Profil vervollständigen und vieles mehr.

Das hängt von den Bedingungen ab, die vor dem Einlösen des Coupons angegeben werden. Für jede Prämie können besondere Einschränkungen für die Verwendung bei reduzierten Produkten oder in Kombination mit anderen laufenden Aktionen gelten.

Die Punkte verfallen nicht, solange du regelmäßig einkaufst. Wenn jedoch 12 Monate ohne Einkauf vergehen, werden die Vorteile deiner Stufe bis zu deinem nächsten Einkauf eingefroren.

Es gibt 5 Stufen: Initiate (0-749 Pkt.), Explorer (750-1.499 Pkt.), Climber (1.500-2.999 Pkt.), Summit (3.000+ Pkt.) und Refuge (nur auf Einladung). Jede Stufe schaltet weitere exklusive Vorteile frei. Du steigst automatisch auf, während du Punkte sammelst.

Refuge ist eine geheime Stufe, zu der man nur auf direkte Einladung von YUXUS Zugang erhält. Refuge-Mitglieder profitieren von verborgenen Prämien.

Close Friends ist unsere private Liste auf Instagram, auf der wir exklusive Rabatte, Vorschauen auf Kollektionen, geheime Drops und Einblicke hinter die Kulissen teilen, die nur Mitglieder sehen können.

Sobald das Programm aktiviert ist, gehe im Dashboard in den Bereich "Punkte einlösen". Wähle die gewünschte Prämie, klicke auf "Einlösen" und du erhältst einen einmaligen Rabattcode. Der Code ist 30 Tage gültig und nur einmal verwendbar. Wichtig: Sobald du Punkte gegen einen Coupon einlöst, werden diese Punkte endgültig abgezogen und können nicht zurückerstattet werden – auch dann nicht, wenn du das Produkt zurückgibst oder den Code nicht verwendest.

Ja, du kannst absteigen, wenn du Punkte einlöst und dein Guthaben unter die Schwelle deiner aktuellen Stufe fällt. Außerdem werden die Vorteile deiner Stufe vorübergehend eingefroren, wenn du 12 Monate lang nicht einkaufst.

Jedes Mitglied hat einen einmaligen Empfehlungscode. Wenn ein Freund mit deinem Code seinen ersten Einkauf ab 50 € tätigt, erhältst du +150 Punkte und dein Freund +75 Willkommenspunkte. Die Anzahl der Einladungen ist nicht begrenzt.

Initiate: 3 Pkt./€, Instagram Close Friends und Geburtstagsgeschenk. Explorer: alles Vorherige + früher Zugang zu Kollektionen und geheime Rabatte. Climber: alles Vorherige + Collection Giveaway, Private Sales und exklusive Events. Summit: alles Vorherige + jährliches Geschenkprodukt, vorrangiger Versand und Personal Shopping.

Die Punkte werden deinem Konto automatisch bei der Bestellbestätigung hinzugefügt. Normalerweise erscheinen sie innerhalb weniger Minuten in deinem Dashboard. Bei einer Rückgabe werden die entsprechenden Punkte von deinem Guthaben abgezogen.

Wenn du ein Produkt zurückgibst, werden die entsprechenden Punkte automatisch von deinem Guthaben abgezogen. Hast du diese Punkte bereits gegen eine Prämie eingelöst, kann die Rückgabe erst bearbeitet werden, wenn die Punkte und der erhaltene Vorteil storniert sind.

Ja, das Treueprogramm steht allen Kunden unabhängig von ihrem Land zur Verfügung. Bei Einkäufen in Euro (€), US-Dollar ($) oder Pfund Sterling (£) werden die Punkte direkt auf den Einkaufsbetrag berechnet. Bei anderen Währungen wird der Betrag in Euro umgerechnet.

Ja, du kannst deine Treue-Coupons in unseren eigenen YUXUS Stores verwenden. Du musst den Coupon zuvor in deinem Online-Dashboard einlösen und den Code in den Store mitbringen. Achtung: Die Coupons sind nicht bei El Corte Inglés und auch nicht bei anderen externen Händlern gültig.

Alle über das Treueprogramm erzeugten Rabattcodes sind nur einmal verwendbar. Sobald ein Code auf eine Bestellung angewendet wurde, kann er nicht erneut verwendet werden – auch dann nicht, wenn du das Produkt zurückgibst. Die Rückerstattung bezieht sich auf den tatsächlich gezahlten Betrag (nach Rabatt). Der Coupon-Code wird nicht wieder aktiviert und die zum Erzeugen verwendeten Punkte werden nicht zurückerstattet.

Nein, nur Einkäufe nach der Aktivierung des Treueprogramms erzeugen Punkte. Bestellungen, die vor der Aktivierung getätigt wurden, zählen weder für dein Punkteguthaben noch für deinen Stufenaufstieg.