FAQ
Produkt
Welche Größe soll ich wählen?
Unsere Teile haben einen Oversize- oder Boxy-Schnitt. Wir empfehlen dir daher, vor dem Kauf die Größentabelle auf jeder Produktseite anzusehen. Als Orientierung kannst du auch die Größe und Körpergröße der Models nutzen, die in der Produktbeschreibung stehen.
Wenn du unsicher bist, welche Größe du wählen sollst, kontaktiere uns über den folgenden Link (Kontaktseite).
Vorbestellbare Produkte
Einige Produkte sind vorbestellbar und werden am auf der Produktseite angegebenen Datum versandt. Die Zahlung erfolgt beim Kauf und die Bestellung wird automatisch bestätigt.
Wenn deine Bestellung einen vorbestellbaren Artikel enthält, werden alle Produkte zusammen in einem Paket versandt, sobald dieser Artikel verfügbar ist.
Nicht verfügbare Produkte
Wenn das gewünschte Teil nicht verfügbar ist, kannst du dich auf die Warteliste setzen und wirst benachrichtigt, sobald es wieder auf Lager ist.
Gehe einfach auf die Produktseite und klicke auf den Button „Benachrichtige mich, wenn verfügbar“.
Pflege der Produkte
Auf jeder Produktseite findest du die spezifischen Pflegehinweise. Wir empfehlen, sie sorgfältig zu beachten, damit Qualität und Haltbarkeit des Teils erhalten bleiben.
Bestellungen und Zahlungen
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, iDEAL, Bancontact, Shop Pay und PayPal.
Außerdem kannst du mit Klarna in drei zinsfreien Raten zahlen.
Sendungsverfolgung meiner Bestellung
Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine E-Mail des Versanddienstleisters mit den Sendungsinformationen, damit du die Lieferung jederzeit verfolgen kannst.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn deine Bestellung noch nicht vorbereitet wurde, können wir sie problemlos ändern oder stornieren. Kontaktiere uns dazu mit deiner Bestellnummer und der zugehörigen E-Mail-Adresse sowie allen relevanten Informationen über den folgenden Link: Kontaktseite.
Ist eine Änderung oder Stornierung nicht mehr möglich, kannst du nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Ich habe ein falsches Produkt erhalten
Auch wenn es selten vorkommt, können Fehler passieren und du erhältst ein falsches Produkt. Kontaktiere uns in diesem Fall hier (Kontaktseite) mit deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse und sende uns Fotos des erhaltenen Produkts, einschließlich der Etiketten des Teils und der Einzelverpackung.
Wir prüfen deinen Fall und senden dir so schnell wie möglich das richtige Produkt.
Hilfe und Beschwerden
Online-Streitbeilegung
Beschwerdeformular
Wenn du weitere Fragen hast, kontaktiere uns hier.





















