• Wir akzeptieren Umtausch und Rückgabe innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung.
• Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und mit allen Originaletiketten sein. Kleidungsstücke mit Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder Veränderungen werden nicht akzeptiert. Jedes Anzeichen von Abnutzung, Schmutz oder Veränderung macht die Rückgabe ungültig.
• Wenn die Bestellung ganz oder teilweise mit einer Geschenkkarte bezahlt wurde, wird der entsprechende Betrag als Guthaben erstattet.
• Für Artikel, die im Rahmen eines früheren Umtauschs erhalten wurden, ist keine Rückgabe möglich. Zweite Umtäusche sind nur für Bestellungen aus Spanien und Portugal möglich und kosten 4 €.
• Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

1. Gehe zum Rückgabeportal unter https://returns.reveni.io/yuxus/
2. Gib deine Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse oder Postleitzahl ein.
3. Wähle die Artikel aus, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest, und den Grund deiner Anfrage.
4. Bestätige die Anfrage und folge den angegebenen Anweisungen.

• Die Umtauschkosten variieren je nach Region und Land. KOSTENLOS FÜR DIE IBERISCHE HALBINSEL (SPANIEN UND PORTUGAL).
• Du kannst einen Sofort-Umtausch anfordern (du erhältst den neuen Artikel, bevor du den ursprünglichen zurücksendest, sodass du beide vergleichen kannst) oder einen Standard-Umtausch.

Rückgaben (Abgabe im Store über Reveni): 0 € — KOSTENLOS

Rückgaben (Abholung durch Correos über Reveni): 4,90 €

Kontaktiere uns (Kontaktlink)

Rücksendungen von den Kanarischen Inseln werden nicht über die Reveni-Plattform abgewickelt.

• Wir bieten keinen Umtausch an, nur Rücksendungen.
• Kontaktiere uns (Kontaktlink) und gib Folgendes an:

1. Bestellnummer
2. Beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse
3. Grund der Rücksendung
4. Artikel, die du zurücksenden möchtest
5. Rücksendeart: persönliche Abgabe bei Regaliz Funwear oder Versand per Kurier
6. Bei Kurierversand: das genutzte Unternehmen und die Sendungsnummer

Dieser Schritt ist vor dem Besuch im Store oder dem Versand verpflichtend, damit wir das Paket korrekt zuordnen und den Erhalt garantieren können.

Rücksendeadresse: Regaliz Funwear, Calle Juan Manuel Durán, 3335007 Las Palmas de Gran Canaria, Kanarische Inseln, Spanien.

Lege deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse in das Paket, damit wir es korrekt identifizieren können.

Sobald die Rücksendung bearbeitet ist, bestätigen wir dies per E-Mail.

Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf oder, wenn du möchtest, als Geschenkkarte.

Rücksendungen aus Chile werden nicht über die Reveni-Plattform abgewickelt.

• Wir bieten keinen Umtausch an, nur Rücksendungen.
• Kontaktiere uns (Kontaktlink) und gib Folgendes an:

1. Bestellnummer
2. Beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse
3. Grund der Rücksendung
4. Artikel, die du zurücksenden möchtest
5. Rücksendeart: persönliche Abgabe bei HoodHouse oder Versand per Kurier
6. Bei Kurierversand: das genutzte Unternehmen und die Sendungsnummer

Dieser Schritt ist vor dem Besuch im Store oder dem Versand verpflichtend, damit wir das Paket korrekt zuordnen und den Erhalt garantieren können.

Rücksendeadresse: HoodHouse, Linneo 6575, Local 3, 7550000 Las Condes, Región Metropolitana, Chile.

Lege deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse in das Paket, damit wir es korrekt identifizieren können.

Sobald die Rücksendung bearbeitet ist, bestätigen wir dies per E-Mail.

Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf oder, wenn du möchtest, als Geschenkkarte.

Bitte kontaktiere uns (Kontaktlink)

Wenn du möchtest, kannst du deinen Online-Einkauf für Umtausch oder Rückgabe in einen unserer Stores bringen. Für Spanien können kostenlose Rückgaben im Store auch direkt über das Reveni-Portal angefordert werden — wähle dafür im Rückgabeprozess die Abgabe im Store. Diese Option gilt NUR in unseren unten aufgeführten YUXUS Stores — NICHT in den Verkaufsstellen von El Corte Inglés.

• Madrid: Calle de Fuencarral, 74
• Sevilla: Calle Sierpes, 48
• Valencia: Carrer del Comte de Salvatierra, 17

Hinweis: Umtausch und Rückgabe sind in den Verkaufsstellen von El Corte Inglés nicht möglich.

• Umtausch im Store ist kostenlos.
• Ist der Umtauschartikel im Store nicht verfügbar, kann er ohne Versandkosten direkt zu dir nach Hause geschickt werden, sofern wir Lagerbestand haben.

• Erstattung: Der Betrag wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt, nach Bestätigung der Bankdaten.
• Geschenkkarte: Wenn du möchtest, wird sie direkt im Store ausgestellt.

• Rückgaben und Umtausch in den Filialen von El Corte Inglés richten sich nach den Bestimmungen des Kaufhauses. Details findest du in der Rückgaberichtlinie von El Corte Inglés.
• Die Filialen von El Corte Inglés akzeptieren keinen Umtausch und keine Rückgabe von Produkten, die in unseren Stores oder online gekauft wurden.
• Die Erstattung von Artikeln, die in den Flächen von El Corte Inglés gekauft wurden, erfolgt per Geschenkkarte über den bezahlten Betrag. Diese Karte kann in unseren Stores und online verwendet werden, nicht jedoch in anderen Partnergeschäften.

• Anfragen für Umtausch und Rückgabe von Käufen in unseren Stores können innerhalb von 21 Tagen ab Kaufdatum gestellt werden, sofern die Artikel in einwandfreiem Zustand sind. Jedes Anzeichen von Abnutzung, Schmutz oder Veränderung macht die Rückgabe ungültig.
• Ist der Umtauschartikel im Store nicht verfügbar, kann er ohne Versandkosten direkt zu dir nach Hause geschickt werden, sofern wir Lagerbestand haben.
• Erstattung: Rückgaben in unseren Stores werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
• Produkte, die in Stores oder bei El Corte Inglés gekauft wurden, können nicht online zurückgegeben oder umgetauscht werden.

• Madrid: Calle de Fuencarral, 74
• Sevilla: Calle Sierpes, 48
• Valencia: Carrer del Comte de Salvatierra, 17