• Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.
• Los artículos deben encontrarse en perfecto estado, sin usar y con todas las etiquetas originales. No se admitirán prendas que presenten signos de uso, suciedad o cualquier tipo de alteración. Cualquier indicio de desgaste, suciedad o alteración invalidará la devolución.
• Si el pedido se ha pagado total o parcialmente con una tarjeta regalo, el importe correspondiente se reembolsará en forma de crédito en tienda.
• No se aceptan devoluciones de artículos recibidos como resultado de un cambio previo. Los segundos cambios solo están disponibles para pedidos de España y Portugal y tienen un coste de 4 €.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables.

1. Accede al portal de devoluciones en https://returns.reveni.io/yuxus/
2. Introduce tu número de pedido y el correo electrónico o código postal utilizado en la compra.
3. Selecciona los artículos que deseas devolver o cambiar y el motivo de la solicitud.
4. Confirma la solicitud y sigue las instrucciones proporcionadas.

• Los gastos de cambio varían según la región y el país. GRATIS PARA LA PENÍNSULA IBÉRICA (ESPAÑA Y PORTUGAL).
• Puedes solicitar un cambio instantáneo (recibes el nuevo artículo antes de devolver el original, para que puedas comparar ambos) o un cambio estándar.

Devoluciones (entrega en tienda vía Reveni): 0 € — GRATIS

Devoluciones (recogida con Correos vía Reveni): 4,90 €

Consúltanos (enlace de contacto)

Las devoluciones desde Canarias no se gestionan a través de la plataforma de Reveni.

• No realizamos cambios, únicamente devoluciones.
• Contáctanos (enlace de contacto) indicando:

1. Número de pedido
2. Correo electrónico asociado a la compra
3. Motivo de la devolución
4. Prendas que vas a devolver
5. Método de devolución: entrega en persona en Regaliz Funwear o envío por mensajería
6. Si optas por mensajería: empresa que utilizarás y número de seguimiento del envío

Este paso es obligatorio antes de acudir a la tienda o realizar el envío, ya que nos permite identificar correctamente el paquete y garantizar su recepción.

Dirección de devolución: Regaliz Funwear, Calle Juan Manuel Durán, 3335007 Las Palmas de Gran Canaria, Islas Canarias, España.

Incluye en el paquete tu número de pedido y tu correo electrónico para que podamos identificarlo correctamente.

Una vez procesada la devolución, te lo confirmaremos por email.

El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original o, si lo prefieres, en tarjeta regalo.

Las devoluciones desde Chile no se gestionan a través de la plataforma de Reveni.

• No realizamos cambios, únicamente devoluciones.
• Contáctanos (enlace de contacto) indicando:

1. Número de pedido
2. Correo electrónico asociado a la compra
3. Motivo de la devolución
4. Prendas que vas a devolver
5. Método de devolución: entrega en persona en HoodHouse o envío por mensajería
6. Si optas por mensajería: empresa que utilizarás y número de seguimiento del envío

Este paso es obligatorio antes de acudir a la tienda o realizar el envío, ya que nos permite identificar correctamente el paquete y garantizar su recepción.

Dirección de devolución: HoodHouse, Linneo 6575, Local 3, 7550000 Las Condes, Región Metropolitana, Chile.

Incluye en el paquete tu número de pedido y tu correo electrónico para que podamos identificarlo correctamente.

Una vez procesada la devolución, te lo confirmaremos por email.

El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original o, si lo prefieres, en tarjeta regalo.

Por favor, contáctanos (enlace de contacto)

Si lo prefieres, puedes llevar tu compra online a cualquiera de nuestras tiendas para un cambio o una devolución. Para España, las devoluciones gratuitas en tienda también pueden solicitarse directamente desde el portal de Reveni — solo tienes que elegir la opción de entrega en tienda durante el proceso de devolución. Esta opción es válida ÚNICAMENTE en nuestras tiendas físicas YUXUS listadas abajo — NO en los puntos de venta de El Corte Inglés.

• Madrid: Calle de Fuencarral, 74
• Sevilla: Calle Sierpes, 48
• Valencia: Carrer del Comte de Salvatierra, 17

Nota: los cambios y devoluciones no se pueden gestionar en los puntos de venta de El Corte Inglés.

• Los cambios en tienda son gratuitos.
• Si el artículo a cambiar no está disponible en tienda, se podrá enviar directamente a domicilio sin coste de envío, siempre que tengamos stock disponible.

• Reembolso: el importe se devuelve mediante el método de pago original, previa confirmación de los datos bancarios.
• Tarjeta regalo: si lo prefieres, se emite directamente en tienda.

• Las devoluciones y cambios en los establecimientos de El Corte Inglés se rigen por la política propia del centro. Consulta los detalles en la Política de devoluciones de El Corte Inglés.
• Los establecimientos de El Corte Inglés no aceptan cambios ni devoluciones de productos adquiridos en nuestras tiendas físicas o online.
• El reembolso de los artículos comprados en espacios de El Corte Inglés se realizará mediante tarjeta regalo por el importe abonado. Dicha tarjeta podrá utilizarse en nuestras tiendas y online, pero no en otros establecimientos asociados.

• Las solicitudes de cambio y devolución de compras realizadas en nuestras tiendas se pueden presentar dentro de los 21 días posteriores a la fecha de compra, siempre que los artículos estén en perfecto estado. Cualquier indicio de desgaste, suciedad o alteración invalidará la devolución.
• Si el artículo a cambiar no está disponible en tienda, se podrá enviar directamente a domicilio sin coste de envío, siempre que tengamos stock disponible.
• Reembolso: las devoluciones realizadas en nuestras tiendas físicas se reembolsarán mediante el método de pago original.
• Los productos comprados en tiendas físicas o en El Corte Inglés no se pueden devolver ni cambiar online.

• Madrid: Calle de Fuencarral, 74
• Sevilla: Calle Sierpes, 48
• Valencia: Carrer del Comte de Salvatierra, 17